Gizlilik Politikası

Roland Medikal olarak müşteri bilgilerinin güvenliğini en üst düzeyde korumayı ilke edinmiş bulunuyoruz. Bu gizlilik politikası, www.rolandmedikal.com adresli web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Sitemizi kullanarak aşağıda belirtilen gizlilik şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1. Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz türü
• Çerez (cookie) verileri
• Gezinti bilgileri (sayfa görüntüleme, ürün inceleme, trafik verileri)

1.2. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad – Soyad
• Adres bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş ve fatura bilgileri
• Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı verileri kayıt edilmeyip, ödeme sağlayıcı tarafından işlenir)

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:

• Sipariş işlemlerinin tamamlanması
• Kargo sürecinin yönetilmesi
• Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması
• Müşteri taleplerine dönüş sağlanması
• Site deneyiminin geliştirilmesi
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler yapılması (anonim şekilde)

Kullanıcı bilgileri kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanılır.

Çerezler;

• Sitenin daha hızlı çalışmasını sağlar,
• Ziyaretçi tercihlerini hatırlar,
• Analiz ve reklam optimizasyonu için anonim veriler üretir.

Kullanıcı isterse tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir; ancak bu durumda bazı site işlevleri kısıtlanabilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki türde hizmetlerde veriler üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (sipariş teslimi için)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (bankalar, sanal POS sistemleri)
• Analitik hizmetleri (Google Analytics vb., anonim veri olarak)

Bu sağlayıcılar yalnızca gerekli olan minimum bilgilere erişebilir ve bilgileri kendi amaçları doğrultusunda kullanamaz.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• İşlemenin sonuçlarına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin korunması için:

• SSL sertifikası
• Güvenli sunucu altyapısı
• Yetkili personelle sınırlı erişim
• Şifrelenmiş veri aktarımı
• Güçlü güvenlik yazılımları

kullanılmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz site üzerinde kesinlikle saklanmaz.

7. Bilgi Paylaşımı ve Saklama Süresi

• Kullanıcı bilgileri, yasal zorunluluklar ve hizmet gereklilikleri dışında asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Sipariş ve fatura verileri yasal saklama süreleri boyunca saklanır.
• Diğer veriler, kullanım amacı sona erdiğinde silinir veya anonim hâle getirilir.

8. Dış Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendirme yapılabilir.
Bu sitelerin gizlilik politikalarından Roland Medikal sorumlu değildir.
Ziyaretçi, yönlendirilen her sitenin gizlilik politikasını ayrıca incelemelidir.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir.
Güncel hâli her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilerin korunması ile ilgili tüm talepleriniz için:

E-posta: info@rolandmedikal.com

Telefon: +90 532 220 39 59

Adres: Mustafa Kemal Mah. 2218. Cad. Maidan A Blok Kat: 4 No: 37 Çankaya / Ankara