Roland Medikal'e Hoşgeldiniz. Çalışma saatlerimiz Pt-Ct, 09:00-18:00
Aşağıda Roland Medikal üzerinden yapılan sipariş, teslimat, iade ve iletişim süreçleriyle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Siparişi nasıl verebilirim?
Siparişler internet sitesi üzerinden alınmamaktadır.
Ürün talebi için bizimle iletişime geçerek sipariş oluşturabilirsiniz.
E-posta: info@rolandmedikal.com
Telefon: +90 532 220 39 59
Web sitesi üzerinden ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Ödemeler yalnızca temsilcilerimiz tarafından yönlendirilen güvenli yöntemlerle yapılır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka havalesi, EFT ve temsilcilerimizin yönlendirdiği uygun ödeme yöntemleri kabul edilmektedir.
Siparişimin alındığını nasıl öğrenirim?
İletişime geçtikten sonra siparişiniz tarafımızca oluşturulur ve size yazılı olarak teyit mesajı gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri ürün tipine, ağırlığa ve teslimat bölgesine göre değişmektedir. Sipariş oluşturulduğunda tarafınıza net bilgi verilir.
Ürünler ne zaman kargoya verilir?
Onaylanan siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo takip numarası gelir mi?
Evet. Ürün kargoya verildiğinde size takip numarası iletilir.
İade süreci nasıl işler?
İade talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade için hangi şartlar geçerli?
Hangi ürünler iade edilemez?
Hijyenik ürünler, tek kullanımlık medikal sarf malzemeleri ve ambalajı açılmış ürünler iade kapsamında değildir.
İade kargosunu kim öder?
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürünleriniz orijinal midir?
Evet. Tüm ürünler orijinaldir ve resmi tedarikçilerden temin edilir.
Ürün kullanım talimatları nasıl iletilir?
Her ürün, üreticisinin hazırladığı kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilir.
Ürünler tıbbi tavsiye niteliği taşımaz; kişisel koşullarınız için doktorunuza danışmalısınız.
Web sitesindeki bilgiler tıbbi tavsiye olarak kullanılabilir mi?
Hayır. Sitemizdeki hiçbir bilgi teşhis, tedavi veya yönlendirme içermez.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Sipariş, iade veya bilgi talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
info@rolandmedikal.com
+90 532 220 39 59
Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta içi 09:00 – 18:00 arasında hizmet veriyoruz.
Fiyat teklifi almak için ne yapmam gerekiyor?
Bizimle iletişime geçip istediğiniz ürünü belirtmeniz yeterlidir. Size en kısa sürede fiyat teklifi sunulur.
Ürün stok bilgisi nasıl öğrenilir?
Stok durumları anlık olarak değişebildiği için bize ulaşarak güncel stok bilgisini alabilirsiniz.
Kurumsal toplu alım yapabilir miyiz?
Evet. Kurumlar ve işletmeler için toplu alım ve özel fiyat seçenekleri sunulmaktadır.