1. Teslimat Koşulları
- Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
- Ürünler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede kargoya verilir.
- Teslimatlar, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
- Kargo süresi; resmi tatiller, yoğunluk ve lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir.
- Teslimat sırasında ürün paketinde hasar görülmesi halinde, kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önerilir.
2. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti, sipariş aşamasında Alıcı’ya bildirilir.
- Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
3. İade Şartları
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
4. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:
- Hijyenik ve tek kullanımlık ürünler
- Ambalajı açılmış sağlık ve kişisel bakım ürünleri
- Kullanım sonrası tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
5. İade Süreci
- İade talebi Satıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirilmelidir.
- Onay sonrası ürün, bildirilen kargo yöntemi ile gönderilir.
- İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
6. Ücret İadesi
- İade şartlarına uygun ürünlerde ödeme, yasal süreler içinde Alıcı’ya iade edilir.
- İade ödemesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.
7. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
- Teslimat sırasında hasarlı veya yanlış ürün alınması durumunda, en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçilmelidir.
- Gerekli inceleme sonrası değişim veya iade işlemi başlatılır.
8. Genel Hükümler
- Satıcı, teslimat ve iade süreçlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun hareket eder.
- Alıcı, sipariş verdiğinde bu sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.
- Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
